"هويتي"، نحن ملتزمون بتقديم خدمات عالية الجودة في إعداد السير الذاتية المتوافقة مع أنظمة التوظيف الإلكترونية (ATS)، ونسعى لضمان رضا عملائنا بشكل كامل. ومع ذلك، نظرًا للطبيعة الخاصة للخدمات التي نقدمها، نود توضيح بعض النقاط المهمة في سياسة الاسترجاع والاستبدال:
1. الاسترجاع:
لا يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ إذا كانت السيرة الذاتية غير ملائمة له من الناحية الشكلية (مثل الألوان أو الصور أو الأشكال)، حيث يتم تصميم السير الذاتية باستخدام برنامج Word وفقًا للمعايير العالمية التي تضمن التوافق مع نظام ATS، وهذه السير الذاتية لا تحتوي على صور أو ألوان.
يحق للعميل استرجاع المبلغ إذا كانت السيرة الذاتية تحتوي على أخطاء في البيانات أو إذا كانت غير متوافقة مع المعلومات التي تم إرسالها من قبل العميل.
2. الاستثناءات:
التعديل بعد التسليم: بعد تسليم السيرة الذاتية، يحق للعميل التعديل عليها مجانًا لمدة 3 أيام كحد أقصى. يمكنه تعديل حتى 2 من النقاط خلال هذه الفترة، بما في ذلك تصحيح الأخطاء أو إضافة تفاصيل.
إذا كانت البيانات التي تم إرسالها من العميل غير دقيقة أو غير مكتملة، فلن يكون للعميل الحق في استرجاع المبلغ إذا تم تنفيذ الخدمة بناءً على تلك البيانات.
3. عدم مسؤولية المتجر:
نحن غير مسؤولين عن طلبات استرجاع المبالغ بعد أن تم إرسال السيرة الذاتية، وذلك في حالة أن العميل قام بتوفير بيانات غير دقيقة أو ناقصة، حيث يتم إعداد السيرة الذاتية وفقًا لتلك البيانات.
4. التزامنا بالجودة:
نحن نؤمن بتقديم خدمة مهنية ومتوافقة مع معايير ATS، ونعمل جاهدين لضمان أن كل سيرة ذاتية يتم إنشاؤها وفقًا لأعلى المعايير.
